TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Una vez estés en la página de la tienda:
1) Elige entre 2 secciones de la tienda online:
- CROCHET, o
- PINTURA
2) Dentro de la sección CROCHET, tienes varias opciones:
- Tapetes Pequeños
- Tapetes Medianos
- Tapetes Patchwork
- Salvamanteles
- Posavasos
- Fundas para el móvil
- …
3) Dentro de la sección PINTURA, tienes las siguientes opciones:
- Cuadros de acuarela
- Cuadros de pastel
- Cuadros de acrílico
- ...
4) Escoge un producto que te interese. Si lo seleccionas, verás una foto más ampliada y un pequeño resumen del mismo, precio, dimensiones, … Añádelo a la cesta de la compra si estás interesado/a en adquirirlo.
5) Puedes seguir comprando, o “pasar por caja”.
6) Si has decidido comprar, rellena los formularios (nombre, dirección, email, …) para que se te pueda enviar el pedido con el/los producto/s seleccionado/s y que has añadido al carrito.
7) El método de pago que tenemos en esta tienda online es el “Pago por Transferencia Bancaria”. Confirma el pedido.
8) Recibirás un email de confirmación del pedido, con un código de referencia y los detalles del pedido.
9) E inmediatamente después, un segundo email para que efectúes la transferencia al número de cuenta indicado. Por favor, incluya el código de referencia de su pedido en los detalles de la transferencia bancaria.
El envío de su pedido se realizará por correo certificado, en cuanto recibamos la transferencia.
Una vez efectuada la transferencia, recibirá otro email, con un archivo de la factura correspondiente al pedido, que usted ya habrá pagado. Tenga presente que la transferencia puede tardar entre 1 y 2 días laborables. Esperaremos 5 días para que realice la transferencia bancaria, una vez confirmado su pedido. Si pasan 5 días y no hemos recibido la transferencia, anularemos su pedido.
En caso de que algún producto que desee no lo haya en stock, puede contactarnos y realizar dicho encargo.
PRECIOS
Todos los precios de los productos de esta tienda online incluyen el IVA en el precio final.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Y la demora es de, aproximadamente, para pedidos de:
- España: 4 días laborables
- Europa (UE): 7 días laborables
- Europa (no UE): 10 días laborables
- América del Norte: 17 días laborables
- América del Sur: 17 días laborables
- Asia: 17 días laborables
- África: 17 días laborables
- Oceanía: 17 días laborables
DEVOLUCIONES
A partir de la fecha de entrega, el cliente o usuario dispondrá de 14 días naturales para efectuar la devolución. El importe de su compra se le devolverá, después de comprobar que se encuentra en buen estado; mediante transferencia bancaria. Y sólo si se encuentra en perfectas condiciones. El importe del transporte no se le abonará.
Puede comunicarnos dicha devolución por email. Verifique que el pedido que devuelve está en buen estado; si puede envíelo como paquete certificado.
Antes de devolvernos el pedido, por favor, contacte con nosotros, para obtener el número y aviso de la devolución.
CONTACTE CON NOSOTROS
Ante cualquier duda, puede ponerse en contacto con crochetartisticoypintura.com, en el Servicio de Atención al Cliente. O por medio del siguiente email:
carmen@crochetartisticoypintura.com